
Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Pouliguen, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement (H/F) pour superviser les services Réception et Étages (17 à 25 collaborateurs selon la saison), afin de garantir la qualité de l'expérience client et d'optimiser la performance opérationnelle et commerciale de notre établissement. Rattaché(e) à la Directrice de l'établissement et appuyé(e) par une Gouvernante et deux Premiers de réception, vous interviendrez sur les missions suivantes : Management & Organisation - Participer au recrutement, à la formation et à la montée en compétences des équipes. - Encadrer et motiver les équipes Réception et Étages. - Gérer les plannings, le temps de travail et les entretiens annuels de l'équipe réception. Gestion opérationnelle - Contrôler les clôtures journalières, la facturation et les encaissements. - Suivre les débiteurs et gérer les commandes du service. - Garantir la propreté et le bon fonctionnement des espaces et équipements. - Apporter un soutien opérationnel aux équipes selon les besoins. Développement commercial - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle. - Suivre les performances (occupation, CA.), analyser l'activité et optimiser les tarifs avec le[...]










































